まえやまだ純商店
地域に根差したクリニック開業・経営を。
まずはご相談ください。

　「クリニック開業準備を始めたら、まずコンセプトを決めましょう」

　こうした言葉を目にしても、いざ自分のクリニックのコンセプトをどう考えればいいのか、戸惑ってしまう先生は少なくないかもしれません。

　そこで当社は、古くから伝わる近江商人の経営哲学『三方よし』を、クリニックのコンセプトづくりに活かすことを提案します。

　「自分よし、相手よし、世間よし」。この普遍的な考え方を軸に、先生だけのクリニックコンセプトをどう作り上げていくか、一緒に考えていきましょう。

　「自分よし」とは、商売の起点である「自分」が満足すること。クリニック経営においては、先生が「やりがい」を感じられる医療を提供することに当たります。

　保険診療のクリニックは、「先生が提供する医療サービス」と引き換えに、患者さんや国から対価を得るという商売です。

　この「自分よし」を考えることは、先生が培ってきた医療知識や臨床経験、そして「なぜ医師になったのか」という原点を振り返ることに繋がります。

　先生にとっての『最高の働き方』や『本当にやりたい医療』は何ですか？
　
　この問いに答えることが、クリニック経営の土台となります。

　「相手よし」とは、商売の相手である「患者さん」が満足すること。

　患者さんが医療機関に求めるものは多岐にわたりますが、突き詰めれば『治療の質の高さ』と『心のケア』の二つに集約されるのではないでしょうか。

• 治療の質の高さ：

  • 分かりやすく明確な治療方針の説明

  • 待ち時間の短縮と安全な医療

• 心のケア：

  • 丁寧で親切な対応と、患者さんの不安に寄り添う気持ち

  • 清潔で快適な環境とプライバシーへの配慮
    
    

　「自分よし」で考えた先生の医療サービスを、どうすれば『患者さんにとっての最高の体験』に変えられるか？という視点で、具体的なコンセプトを練り上げていきましょう。

　「世間よし」とは、商売が社会全体に貢献すること。クリニックにおいては、『地域』との共創に該当します。

　開業場所を選ぶ際、まず競合の有無が気になるかもしれません。しかし、本当に大切なのは、地域医療の空白を埋める「共創」の視点です。

　例えば、近隣の専門クリニックと連携し、より包括的な医療を提供することで、地域全体の医療レベル向上に貢献できます。超高齢社会で進む「地域包括ケアシステム」の要として、先生のクリニックがどう貢献できるかという視点を持つことが、長く地域に愛されるクリニックになるための鍵です。

　先生は、ご自身のクリニックを通じて『地域とどんな未来を創りたいですか？』

　ここまで、クリニックのコンセプトを「三方よし」の経営哲学から考える方法をお伝えしました。

• 自分よし： 先生の「やりがい」

• 相手よし： 患者さんの「安心」

• 世間よし： 地域の「共創」
  
  

　この3つのバランスが取れていれば、クリニック経営は長く継続することができます。

　しかし、一人で「三方よし」の答えを見つけるのは簡単なことではありません。

　だからこそ、当社は、先生の『壁打ち相手』として、先生の想いを否定せず、引き出し、整理整頓するお手伝いをします。

　先生が考える「三方よし」について、ぜひ一度お聞かせください。