制度改定や人手不足など、医療を取り巻く環境が大きく変わりつつある今、求められているのは「すぐに答えを用意する支援」ではありません。
むしろ、院長先生とともに考え、状況を整理しながら前に進む――そんな“伴走型”の支援が必要だと考えています。
このページでは、まえやまだ純商店が大切にしている「御用聞きではない支援」の考え方についてまとめています。
※サービスの詳細（提供内容・料金・関わり方）ではなく、「どういう考え方で関わるのか」の説明ページです。
多くの院長先生が感じている「経営の迷い」
クリニック経営のご相談を受けていると、多くの院長先生が次のように話されます。
- 何が正解なのか分からない
- 専門家によって意見が異なり、どれを参考にすればよいのか迷う
- 成功事例を聞いても、自院に当てはまるのか判断できない
クリニック経営では、診療科目や地域、患者層、スタッフ体制などがそれぞれ異なるため、一つの正解が存在するわけではありません。
だからこそ、何かの方法をそのまま当てはめる前に、まずは自院として何を大切にするのかを整理することが重要だと考えています。
当社が大切にしている「クリニック経営の前提」については、
当社が考えるクリニック経営 にまとめています。
御用聞きではなく、「考えを整理する伴走」を
「とりあえずやっておきます」「資料を作っておきます」――こうした支援は、短期的には便利に感じられるかもしれません。
しかし、経営や組織運営の視点でみると、なぜその取り組みが必要なのか、何のために進めるのかという前提が置き去りになり、本質的な課題解決につながらないこともあります。
私は、
- 患者数を増やすための方法
- 売上を上げるノウハウ
- 成功しているクリニックの事例
をそのまま提示する支援は行っていません。
クリニック経営では、地域・診療内容・院長の価値観によって、最適な形が大きく変わるためです。
そのため当社では、院長先生の考えや違和感を整理し、自院として納得できる判断を見つけていく伴走を大切にしています。
私の役割は「正解」を提示することではありません
私の役割は、正解を提示することではありません。
院長先生の中にある
- 考え
- 違和感
- 迷い
を一度言葉にして整理し、経営判断の軸を見つけていくことです。
その整理を通して、院長先生自身が納得して判断できる状態を整えること。
それが、まえやまだ純商店の役割だと考えています。
なぜこの形の支援を始めたのか
クリニック開業や経営支援には、さまざまな形があります。
例えば、開業支援会社によるプロジェクト型の支援や、医療コンサルタントによる売上改善・経営指標を中心とした支援などです。
これらの支援は、開業準備や経営改善を効率的に進めるうえで重要な役割を担っています。
一方で、実際に院長先生とお話しする中で、
- 成功事例を聞いても、自院に当てはまるか分からない
- 経営判断を誰に相談すればよいのか迷っている
- やるべきことが多く、何から整理すればよいのか分からない
といった声を耳にすることも少なくありませんでした。
クリニック経営は、診療科目や地域、患者層、スタッフ体制、院長の価値観によって、最適な形が大きく変わります。
そのため、一般的な成功パターンだけでは整理できない迷いが生まれることがあります。
私は、こうした迷いに対して必要なのは、何かの方法論を提示することだけではなく、院長先生の考えを整理する役割なのではないかと感じるようになりました。
そこで立ち上げたのが、まえやまだ純商店です。
医療と働き方が変化する今、求められる支援
診療報酬改定の流れとして、医療DX、地域包括ケア、かかりつけ医機能の明確化など、「データと連携を軸にした医療体制」が進んでいます。
同時に、医療従事者の労働人口減少が続き、どのような体制で誰が支えるかを再設計する必要性が高まっています。
こうした環境では、単に作業を依頼するだけでは十分ではありません。
制度の方向性を踏まえながら自院の立ち位置を整理し、現場で回る仕組みごと整えていくことが重要になります。
まえやまだ純商店では、制度・時代背景を理解しつつ、院長先生とともに課題を整理し、現場で動ける形へ落とし込みながら、次の時代を見据えたクリニック経営を支えていくことを目指しています。
伴走支援の背景となる「クリニック経営の考え方」については、
当社が考えるクリニック経営 でも整理しています。
このような支援を求めている場合は、合わないかもしれません
まえやまだ純商店の支援は、作業代行やノウハウ提供を中心としたコンサルティングではありません。
そのため、次のような支援を求めている場合は、当社の関わり方が合わない可能性があります。
- 開業物件の紹介や医療機器の選定を任せたい
- 売上拡大のための具体的な手法を知りたい
- 経営判断の結論をすぐに提示してほしい
- 作業や資料作成を外部に代行してほしい
こうした支援は、開業支援会社や専門コンサルタントが得意とする領域であり、その支援を選択することが適しているケースも多くあります。
一方で当社が大切にしているのは、
- 自院として何を大切にするのか
- どの方向を目指すのか
- どこまでを院内で引き受けるのか
といった前提を整理することです。
ご相談では、どのような整理を行うのか
ご相談では、次のような流れで整理を進めていきます。
- 現状の整理
クリニックの状況や、今感じている課題を整理します。 - 院長の考えの整理
院長先生が大切にしている価値観や違和感を言語化します。 - クリニックの役割整理
地域の中で自院がどのような役割を担うのかを整理します。 - 今後の方向整理
整理した内容をもとに、今後の方向性を考えていきます。
すぐに結論を出すことよりも、考えを整理し、納得して判断できる状態を整えることを重視しています。
具体的なプロセスや関わり方については、こちらに整理しています。
伴走支援の進め方（プロセス・範囲・進行イメージ）
※「何をしてくれるか」よりも、「どの順で考えを整えるか」「どこまでを扱うか」を確認したい方向けです。
クリニック経営は、院長が一人で判断を抱え込みやすい仕事でもあります。
もし、
- 何から整理すればよいのか分からない
- 自院の方向性をもう一度考え直したい
と感じたときは、一人で考え続けなくても大丈夫です。
院長先生の考えを整理しながら、自院として納得できる判断を見つけていく伴走を行っています。
note掲載記事
支援の背景や、医療に根づく「御用聞き文化」についての考察をnoteでまとめています。
なぜ「御用聞き文化」は医療業界に根づいたのか ── 支援のあり方を考え直すために
ここまで読んで、少し立ち止まったときに
ここまでお読みいただき、
「考え方は分かるが、今の自分はどこから整理すればいいのか分からない」
と感じた場合は、まずサービスの全体像をご確認ください。
開業準備や日々の診療、制度改定への対応など、クリニック経営では多くの判断が求められます。
その中で、何を優先するべきか、どこまでを院内で引き受けるのか、自院として何を大切にするのか――そうした論点を整理しながら、自院として納得できる判断を積み重ねていくための伴走を行っています。
▶ 詳細はこちら： 開業準備・経営整理セッション（1ヶ月単位）
※すぐに申し込む必要はありません。まずは、関わり方が合うかどうかの確認としてお読みください。
考えを整理したい先生へ——声で届ける「経営の迷いを整える」Podcast
日々の診療や経営の中で感じる、「ちょっとした違和感」や「言語化しづらいもやもや」。
そうしたテーマを、私が声で丁寧に紐解いていく番組です。
ご相談の前に、私の考え方や伴走の距離感を知りたいという先生にもおすすめです。