クリニック経営の相談は誰にすべき？｜伴走型支援・コンサル・事務長代行の違いを比較
はじめに｜こんなことで迷っていませんか？
クリニック経営や開業準備の相談先として、「開業コンサル」「事務長代行」「伴走型支援」など様々な選択肢があります。 調べれば調べるほど、次のような迷いが生まれやすいものです。
- コンサルに任せてよいのか、それとも自院で考えるべきか判断できない
- 事務長代行を依頼するほどの規模なのか悩んでいる
- 「伴走型支援」と聞くが、どのような場面に向いているのか分からない
- 外部にどこまで頼り、どこからは自院で決めるべきか迷っている
本記事では、3つの支援スタイルを比較し、自院に合う相談相手を判断するための“軸”を整理します。
「判断がつかず前に進めない」と感じたら、 まずは概要をご覧ください → 初回整理セッションの詳細 ／ 申し込みは 申込フォーム
クリニック経営の「相談相手」は大きく3タイプある
1. 開業コンサル
開業準備・診療圏調査・集患・資金計画など、ノウハウをもとに「正解候補」を提示する支援です。 開業前後に強みがあり、意思決定のスピードが出る一方、院長の価値観や地域性とのズレが起きることもあります。
2. 事務長代行
採用・労務・経理・業者対応など、日々の運営実務を担う立場です。 院長が診療に専念できるメリットがある反面、依存度が高くなりやすく、担当者交代時に運営が揺れやすくなる側面があります。
3. 伴走型支援
まえやまだ純商店が重視するのが「伴走型支援」です。 答えを押し付けるのではなく、業務を丸ごと代行するのでもなく、 院長の考えを言語化し、前提を揃え、選択肢を比較し、納得解に収れんさせるプロセスを支援するスタイルです。
3つの支援を比較すると、どこが違うのか？
以下は、支援スタイルの違いを崩れないレイアウトで整理した文章版の比較です。
■ 開業コンサル
・役割：ノウハウ提供、計画立案、施策提案 ・院長の関わり方：提案を参考にしつつ決めていく ・リスク：提案に引っ張られ、現場に合わない判断をしてしまう可能性 ・終了後の自走性：ノウハウは残るが、使いこなすには院内の工夫が必要
■ 事務長代行
・役割：日常業務の管理、院内事務の代行 ・院長の関わり方：判断や実務の多くを任せる ・リスク：担当者が変わると運営が不安定になりやすい ・終了後の自走性：担当者依存になりやすく、自院での再現性が低め
■ 伴走型支援
・役割：考えの整理、判断の支援、合意形成の促進 ・院長の関わり方：対話を通じて納得して決めていく ・リスク：即答や代行はしないため、考えるプロセスが必要 ・終了後の自走性：判断の軸・運営の型が残るため最も高い
どれが優れているかではなく、「自院のステージ」に合うかどうかが重要です。
伴走型支援のメリット｜“判断の軸”と“続く仕組み”が残る
- 孤独にならない：経営判断を支える“壁打ち相手”ができる
- 判断の軸が定まる：前提を揃え、ぶれない方針に収れんする
- 自走できる：外部依存を減らし、現場で回る仕組みが残る
「比較はできたが、自院にどう当てはめればいいか…」と感じる先生へ。 初回整理セッションでは、考えの整理と判断軸の可視化を行い、納得解を一緒に形にします。 詳細は 初回整理セッションの詳細 をご覧ください。
伴走型支援が向いているケース
- 自院に合う判断基準や運営の型をつくりたい
- 迷いやすい判断を整理し、ぶれない方針を固めたい
- 理念や地域性を反映した“続く経営”を設計したい
- スタッフと対話しながら合意形成を進めたい
伴走型支援が向かないケース
以下のケースでは、別の支援スタイルの方が合うこともあります。
- すぐに実務を代行してほしい
- 判断を一任したい
- 短期の売上だけを優先したい
判断が整理されるまでのプロセス（具体例）
ここでは、「どこまで自費診療を広げるか」で迷っていた仮想ケースを紹介します。
【プロセス例】開業3年目・内科クリニックの場合
- モヤモヤの棚卸し：現状の不安・違和感・理想を言語化
- 前提条件の整理：地域性、体制、院長の時間、理念を確認
- 選択肢の比較：導入しない・一部導入・段階的導入など
- 小さく始めて振り返る：リスクを抑えて試し、定例で振り返る
デメリットと注意点｜即答より“整理と合意形成”
- “考える時間”が必要：即答ではなく、前提を揃えながら判断する
- “代行”ではない：実務作業は範囲外。役割は意思決定の支援
判断を急がず、確度を高めたい先生へ。 詳細は 初回整理セッションの詳細 をご覧ください。
おわりに｜「即答より、納得を。」の理由
私たちが大切にしているのは、院長の考えを中心に据え、その実現を支えることです。 一緒に考える → 選択肢を示す → 判断を後押しするというプロセスを通じて、
自院らしい“納得解”で前へ進むお手伝いをします。
理念の詳細は 即答より、納得を。 にまとめています。
頭の中の“もやもや”を整理し、次の一歩を見つけたいときに
日々の診療や業務のなかで、「言葉にしづらい違和感」を抱える院長先生は少なくありません。
初回整理セッションでは、経営の前提となる“考え”を丁寧に言語化し、納得感のある方向性を一緒に見つけていきます。
即答よりも、「腑に落ちる」時間を大切にしています。まずは話すことから、整理がはじまります。
🗣️ 初回整理セッション（60分）
経営方針・組織づくり・診療体制・情報発信・人との関わり方など、幅広いテーマに対応。
“考えの整理”を通じて、先生の中にある答えを見つけていきます。
