伴走型支援とは？― 他社サービスとの違いと特徴

はじめに

クリニック開業や経営の相談先を探すと、「コンサルタント」や「事務長代行」など、さまざまな選択肢が目に入ります。では「伴走型支援」とは、どのようなスタイルなのでしょうか。本記事では、一般的な支援との違いを整理しつつ、まえやまだ純商店が大切にしている考え方をお伝えします。

伴走型支援とは？

伴走型支援とは、その名の通り「院長先生と一緒に走る」スタイルです。丸投げ型の代行とは異なり、院長先生の考えや理念を丁寧に伺いながら、一緒に整理し、選択肢を提示し、判断を後押しします。

重要なのは、最終的な経営判断は院長先生自身が行うという点です。伴走型支援は、その判断を安心して行えるよう支える存在であり、依存させるのではなく「自走できるクリニック経営」を目指すサポートです。

一般的なコンサルティングとの違い

一般的なコンサルタントは、経営課題に対して「答え」を提示することが多いです。具体的な改善策を示してくれる反面、現場に合わない提案や、院長先生の考えを十分に反映しないまま進むケースも見られます。

これに対して伴走型支援では、「正解を押しつける」のではなく、先生の考えを出発点にします。課題を一緒に整理し、複数の選択肢を示したうえで、院長先生が納得して決断できる状態を整えるのが役割です。そのため、短期的な成果だけでなく、長期的に続く経営改善につながります。

事務長代行との違い

事務長代行は、日常業務や管理を肩代わりしてくれるサービスです。診療以外の負担が軽くなるメリットがある一方で、院長先生が経営判断をする場面が少なくなり、サービス終了後に自走が難しくなることもあります。

伴走型支援はあくまで「院長先生と一緒に考える」立ち位置にあります。日々の業務を代行するのではなく、課題を共有しながら一緒に解決方法を探り、院長先生自身が判断できる力を身につけることを目的としています。孤独にはさせませんが、依存させない。これが最大の違いです。

伴走型支援のメリット

伴走型支援には、次のようなメリットがあります。

• 孤独にならない
  経営判断を一人で抱え込まず、安心して相談できる壁打ち相手がいる。


• 判断力が育つ
  自分の考えを整理しながら選択できるため、経営者としての力が身につく。


• 持続可能な経営につながる
  外部サービスに依存せず、クリニックが自走できる仕組みを整えられる。

おわりに

まえやまだ純商店が大切にしているのは、先生の考えを中心に据え、その実現を支えることです。コンサルタントのように答えを押しつけるのでもなく、事務長代行のように業務を肩代わりするのでもありません。

「一緒に考える」「選択肢を示す」「判断を後押しする」――このプロセスを大切にすることで、先生が納得感を持って経営を進められるよう支援しています。

もし「考えを整理したい」「判断に迷っている」と感じることがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。伴走型支援のスタイルで、先生と共に持続可能なクリニック経営を描いてまいります。