クリニック経営における口コミの考え方まとめ｜戦略・対応・総論
口コミは集患や信頼形成に欠かせない要素です。本ページでは「戦略」「対応」「総論」の3つの視点から解説した記事をまとめてご紹介します。
① 口コミ戦略｜クリニックカードよりも体験とデジタルで広げる
口コミを「頼むもの」ではなく「体験と仕組みで育てるもの」と捉える視点を解説。
② 口コミとの付き合い方｜万能視しない現実的な運用と返信のコツ
ネガティブな声も含めた口コミの現実的な向き合い方と、クリニック独自のテンプレを検討するための雛形をご紹介。
③ 口コミの総論｜万能視せず、信頼を育てる資産として捉える
口コミを「広告の補完」ではなく「信頼を積み重ねる資産」として捉える経営視点を整理。
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口コミは、戦略・対応・総論の3つの視点を整理することで、単なるリスクではなく信頼を積み重ねる資産になります。
本シリーズをお読みいただき、より具体的に自院に合った方法を検討したい方は、ぜひ一度無料相談をご利用ください。
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