医師と“正解のない経営”──院長とともに納得解をつくる伴走型支援

医師の方とお話ししていると、「正解を求める力の強さ」を感じることがあります。診断・治療・説明──どれも間違いが許されず、正確さが信頼の基盤となる世界です。根拠を重んじ、再現性を追求する姿勢は、まさに医療者としての職業的本能だと思います。
では、その確かさを土台に、正解のない経営とどう向き合えばよいのでしょうか。

しかし、クリニック経営や組織づくりの世界では、“正解”がひとつに定まりません。地域の特性、患者層、スタッフ構成、制度改定──それぞれが複雑に絡み合い、状況は常に変化します。ある先生にとって最良の方法が、別の先生には合わないこともある。
医学では「正しい理屈」が通じるのに、経営になると霧がかかるように感じる。その戸惑いは、医師であるがゆえに強くなるのかもしれません。
経営は、診療のように検査値や画像で“一意の答え”が出るものではありません。同じ所見でも患者背景が異なれば方針が変わるように、同じ数値でも地域文脈が違えば打ち手は変わります。

この“不確実な領域”で大切なのは、誰かが「これが答えです」と言い切ることではなく、一緒に考え、整理し、納得して進むことです。
私が行っている「伴走型支援」は、まさにその時間を共有するものです。正解を押し付けず、先生の考えを言葉にし、状況を整理する。その過程で、先生ご自身の中にある「判断の軸」が少しずつ見えてきます。
具体的には、目的の再確認 → 前提条件の見える化 → 選択肢の整理 → “いま取る一手”の合意という順に進め、決めた後は小さく検証しながら修正していきます。

経営において必要なのは、「正確さ」ではなく「納得感」です。正解を求める力がある人ほど、正解のない世界を受け入れる勇気も持っています。その勇気を支え、進む力に変えていく――それが、伴走者としての私の役割です。
不確実な時代だからこそ、“納得して進む”ことが、最も確かな前進になります。迷いが生まれたときこそ、判断の軸は磨かれます。