採用から定着までを振り返り、次の採用につなげる方法

はじめに

これまでの記事では、応募前の不安から勤務開始後のフォロー、退職を考えるスタッフへの対応までを取り上げてきました。シリーズの最終回となる今回は、採用から定着までの流れをどう振り返り、次の採用に活かしていくかを整理します。

1. 振り返りの重要性

採用と定着は、クリニック経営において繰り返し直面する課題です。「うまくいった点」「改善すべき点」をその場限りで流してしまうと、同じ失敗を繰り返すことになります。逆に、経験を整理して次に活かせば、採用活動が徐々に洗練され、スタッフが長く働きやすい環境に近づきます。つまり、採用は一度きりのイベントではなく、経営改善のサイクルです。

2. 振り返るべきポイント

• 応募数と質：どの求人媒体から応募があったか、応募者の傾向はどうか。応募数の不足か、ミスマッチの多さかを切り分ける。


• 面接での印象と実際：面接時の印象と勤務開始後の働きぶりのギャップを可視化する。


• 勤務開始後のサポート：初日の案内、同行・OJT、質問しやすい雰囲気づくりなど、何が役立ち何が不足したか。


• 退職理由の分析：短期離職があれば理由を記録し、次の採用・教育に反映する。

3. 現役スタッフの声を活かす

振り返りを経営者だけで行うのではなく、現役スタッフからのフィードバックも欠かせません。「どうしてこのクリニックを選んだのか」「働き続けている理由は何か」を聞くことで、クリニックの強みや改善点が見えてきます。逆に「ここが改善されたらもっと働きやすい」という声は、次の採用や定着に直結するヒントです。

4. 次に活かす仕組みづくり

• 簡易チェックリスト化：採用〜勤務開始までの流れを簡単なチェックリストにする。


• 不安の先回り説明：応募者が不安を抱きやすい点を、求人票や面接であらかじめ説明しておく。


• 日常行動の明文化：経営者自身の「日常の声かけ」や「理念共有」など、続けたい行動目標を一言で記録する。

5. まとめ

採用から定着までの一連の流れを振り返り、次の採用につなげることは、クリニック経営の成長サイクルそのものです。

• 応募数や応募者の傾向を確認する


• 面接と勤務後のギャップを整理する


• 勤務開始後のフォローを見直す


• 現役スタッフの声を取り入れる


• 振り返りを仕組みに落とし込む

小さな改善を積み重ねることで、採用の質が上がり、定着しやすい環境が整っていきます。結果的に「辞めない職場づくり」へとつながります。

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