クリニック内覧会で信頼をつくる｜準備から当日まで“伝わる”実務チェックリスト

01｜企画を固める（1〜2か月前）

目的とターゲットを一文で定義する

• 開催目的を一文で：例「地域の家族層に診療方針を伝え、初診予約とLINE登録につなげる」


• 主要ターゲットを3つ以内に絞る：家族層／高齢者／近隣企業／園・学校／介護事業所 など


• 来場後の「次の一手」を決める：初診予約／LINE登録／健康相談会・説明会の案内

日時・動線・見せ方を設計する

• 日時は土日午前中心＋雨天時の回遊プラン（滞在60〜90分想定）


• 動線図：受付 → 院内ツアー → 検査機器の説明 → 院長ミニ講演 → アンケート → ノベルティ


• 見せどころ：清潔感／トイレ／バリアフリー／キッズスペース／検査機器の生活価値（暮らしにどう役立つかの翻訳）

体制づくりと役割分担

• 役割表：受付／誘導／機器説明／クロージング（予約・LINE）／撮影（写真・動画）


• 名札・ユニフォーム・トークスクリプト（30秒・2分・5分）を準備


• 想定FAQ（待ち時間／費用／検査の流れ／支払い方法／駐車場）をA4一枚に集約

予算とKPIを事前に決める

• 予算内訳：広告・折込／ポスティング／ノベルティ／人件費／写真・動画／看板・バナー


• 成果指標：来場数／LINE登録数／予約獲得数／近隣事業所との名刺交換数／SNS到達数


• 記録フォーム（来場リスト・対応メモ）をスプレッドシートで雛形化

02｜地域に知らせる（3〜4週間前〜当日）

エリア戦略と媒体設計

• 診療圏を徒歩／自転車／車で可視化し、ポスティング地図を確定


• 新聞折込／地域フリーペーパー／自治体・マンション掲示板の掲載可否を確認


• 屋外誘導（のぼり・バナー・A看板）と当日の導線サインを設計

デジタル告知の最適化

• HPに内覧会特設ページ（日時・見どころ・予約ボタン・アクセス地図・FAQ）を設置


• ブログで準備レポ（機器搬入／スタッフ研修／院長の思い）を連載し内部リンク


• X／Instagram／noteで「開業ストーリー」を分割投稿し、固定ポストで案内を告知


• Googleビジネスプロフィールにイベント投稿・写真追加（営業時間・住所も再確認）

地域ネットワークを活かす

• 近隣薬局・介護事業所・園・学校・企業健保へ案内一式を持参（院長orスタッフ）


• 紹介カード・名刺セット（一般向け／事業所向け）を用意

03｜来場体験をつくる（当日）

受付・案内（混雑時の安心設計）

• 受付で来場カード（氏名・住所・興味関心・連絡可否）を記入 → 番号札で回遊管理


• 高齢者・ベビーカー優先の座席と動線を明示／混雑時の第二導線を準備

院内ツアー・体験・ミニ講演

• 機器説明は「専門用語 → 生活価値」へ翻訳し90秒以内／要点パネル掲示


• 院長ミニ講演（10分×毎時）：診療方針・生活習慣アドバイス・地域連携の考え


• キッズコーナー／簡易健康チェック（血圧・体組成など）で滞在価値を高める

次のアクションにつなげる（クロージング）

• 「初診予約」「LINE登録」「次回イベント案内」いずれかの行動に自然に誘導


• ノベルティは日用品＋院オリジナル台紙（連絡先・診療時間・QR）で実用＆想起


• 撮影（人物は同意取得）→ 後日のHP・SNS「開催報告」に活用

04｜つながりを育てる（48時間以内に着手）

• 来場データ入力・タグ付け（家族／高齢者／紹介元など）


• サンクスレター／LINEメッセージ（当日の資料PDF・FAQ・初診予約URLを添付）


• HP・ブログに「開催報告」（写真3〜5枚・来場数・院長コメント・次回予告）を公開


• KPIレビュー会（1週間以内）→ 動線／話法／媒体配分の改善計画を決定


• 経営資産化：写真・台本・パネル・FAQをテンプレ化し、次回イベントに再利用