クリニック内覧会で集患につなげるチェックリスト｜準備から当日運営まで完全ガイド

01｜企画・準備（1〜2か月前）

目的・ターゲットの明確化

• 開催目的（認知拡大／診療理念の浸透／家族層・高齢者層の来院導線づくり）を一文で定義


• 主要ターゲット（家族層／高齢者／近隣企業／園・学校／介護事業所）を3つまでに絞る


• 来場後の「次の一手」（初診予約・LINE登録・健康相談会の案内など）を決定

日時・会場動線・見せ方

• 日時は土日午前中心＋雨天時プランを用意／所要60〜90分の回遊動線


• 動線図を作成（受付→院内ツアー→機器説明→院長ミニ講演→アンケート→ノベルティ）


• 見せるポイント：清潔感・トイレ・キッズスペース・バリアフリー・検査機器の生活価値訳

体制・役割分担

• 役割表（受付／誘導／機器説明／クロージング／写真動画）と当日のタイムテーブルを作成


• 名札・ユニフォーム・トークスクリプト（30秒・2分・5分版）を準備


• 想定質問FAQ（待ち時間／費用／検査の流れ／支払い方法／駐車場）をA4一枚に集約

予算・成果指標（KGI/KPI）

• 予算内訳（広告・折込／ポスティング／ノベルティ／人件費／写真動画／看板・バナー）


• KPI設定：来場数／LINE登録数／予約獲得数／近隣事業所との名刺交換数／SNS到達数


• 記録フォーム（来場リスト・対応メモ）をExcel/スプレッドシートで雛形化

02｜告知・宣伝（3〜4週間前〜当日）

エリア設計と媒体ミックス

• 診療圏を徒歩・自転車・車圏で可視化し、ポスティング地図を確定


• 新聞折込／地域フリーペーパー／自治体掲示板／マンション掲示板の掲載可否を確認


• 屋外誘導（のぼり・バナー・A看板）と当日の導線サインを設計

デジタル告知

• HPに内覧会特設ページ（日時・見どころ・予約ボタン・アクセス地図・FAQ）


• ブログで準備レポ（機器搬入／スタッフ研修／院長の思い）を連載し内部リンク


• X／Instagram／noteに「開業ストーリー」を分割投稿し、最後に案内固定ポスト


• Googleビジネスプロフィールにイベント投稿／写真追加

地域ネットワーク

• 近隣薬局・介護事業所・園・学校・企業健保に案内一式を持参（院長orスタッフ）


• 紹介カード・名刺のセット（2種：一般向け／事業所向け）を作成

03｜当日運営（来場体験の設計）

受付・案内

• 受付で来場カード（氏名・住所・興味関心・連絡可否）を記入→番号札で回遊管理


• 高齢者・ベビーカー優先の座席・動線を明示／混雑時の第二導線を準備

説明・体験

• 機器説明は“専門用語→生活価値”の順で90秒以内／要点パネルを掲示


• 院長ミニ講演（10分×毎時）：診療方針・生活習慣アドバイス・地域連携の方針


• キッズコーナー／簡易健康チェック（血圧・体組成等）で滞在価値を高める

クロージング

• 「初診予約」「LINE登録」「次回イベント案内」いずれかのアクションに誘導


• ノベルティは日用品＋院オリジナル台紙（連絡先・診療時間・QR）で実用＆想起


• 撮影（人物は同意取得）：後日のHP・SNS「開催報告」に活用

04｜アフターフォロー（48時間以内に着手）

• 来場データの入力・タグ付け（家族／高齢者／紹介元など）


• サンクスレター／LINEメッセージ（当日の資料PDF・FAQ・初診予約URL）


• HP・ブログに「開催報告」（写真3〜5枚・来場数・院長コメント・次回予告）


• KPIレビュー会（1週間以内）→次の改善計画（動線／話法／媒体配分）を決定