開業準備と並行して内覧会を行うコツ

クリニック開業準備は、資金調達・スタッフ採用・医療機器の導入などで大変忙しくなります。
その中で「内覧会」まで並行するのは院長先生にとって大きな負担です。
ここでは、負担を減らしつつ、内覧会を成功させるための工夫を整理しました。

① 全てを抱え込まない

院長先生は「全体の方針決定」に専念し、粗品の手配や案内表示など細かい作業はスタッフや外部業者に任せましょう。

② 優先順位を明確にする

内覧会で必須となるのは以下の3点です。その他は「できれば実施」で十分です。

• 導線の整備（清掃・案内表示など）


• 基本情報の説明（開院日・診療科・診療時間）


• スタッフの役割分担

③ スタッフとリハーサルを行う

前日に10〜15分のリハーサルを行い、来場者への声かけや質問対応の流れを確認すると安心です。

④ 開催時間を無理なく設定する

午前・午後で2〜3時間ずつなど、集中できる時間帯に区切ることで、スタッフも負担少なく臨めます。

⑤ 完璧を求めすぎない

内覧会は診療開始前の通過点であり、全てを完璧に整える必要はありません。不手際があっても、来場者が求めているのは「丁寧さ」や「温かさ」です。

開業準備と並行して進める時期は、どうしても院内が慌ただしく、院長先生やスタッフ全体に「糸がピーン」と張りつめた空気が生まれやすいものです。そんな時だからこそ、クリニックを立ち上げる原点を思い出し、来場者がわざわざ時間を作って来てくださったことに感謝を示し、安心していただける雰囲気を届けることが重要です。

まとめ

・役割を分担する
・必須3点に集中する
・簡単なリハーサルで備える
・無理のない開催時間にする
・完璧より安心感を重視する