クリニックの採用が決まらないとき、院長は何を見直すべきか【院長の経営相談Q&A】

採用が決まらないとき、最初に考えてしまうこと

求人を出しても応募が来ない。面接まで進まない。面接しても辞退される。採用しても続かない。

こうした状況が続くと、院長は原因を一つに決めたくなります。

• 給与が低いのではないか
• 求人媒体が合っていないのではないか
• 立地が悪いのではないか
• 医院の雰囲気に問題があるのではないか

もちろん、これらは重要な要素です。

ただし、採用は複数の要素が重なって決まります。ひとつの原因に決めつける前に、状況全体を見直す必要があります。

採用が決まらないときに整理したい4つの視点

採用がうまくいかないときは、次の4つを分けて考えると整理しやすくなります。

採用が決まらないときは、求人票の表現だけを変える前に、これらの前提を一度整理しておくことが大切です。

求人票が「医院側の視点だけ」になっていないか

求人票では、医院が求める条件ばかりが前面に出てしまうことがあります。

一方で、求職者が知りたいのは、実際の働き方です。

• 1日の流れ
• 患者数や忙しさ
• 受付・会計・電話対応などの業務範囲
• スタッフ体制
• 入職後にどこまで教えてもらえるのか

「働きやすい職場」「アットホームな雰囲気」だけでは、求職者は働くイメージを持ちにくいことがあります。

採用が難しいときは、求人票が求職者の視点で具体化されているかを見直すことも一つの視点です。

採用の問題は、採用だけの問題ではないこともある

採用が難しいとき、すぐに「人を増やす」ことを考えたくなります。

しかし実際には、業務の整理が必要なケースもあります。

• 受付業務と医療事務業務が混在している
• 院長や特定のスタッフに業務が集中している
• 患者対応と事務処理が同時に重なっている
• 外部に任せられる業務まで院内で抱えている

このような場合、採用だけで解決しようとすると、必要な人材像があいまいなまま募集を続けることになります。

先に業務を整理すると、「本当に採用が必要なのか」「どの業務を担う人が必要なのか」「外部に任せられる業務はないか」が見えてくることがあります。

採用が決まらないことは、医院の問題とは限らない

採用がうまくいかないとき、院長は「うちの医院に問題があるのではないか」と感じることがあります。

しかし採用は、地域の人材状況、医療業界全体の人手不足、求職者の働き方の変化など、さまざまな影響を受けます。

採用がすぐに決まらないことが、医院そのものの問題とは限りません。

だからこそ、焦って条件だけを変えるのではなく、まずは何が起きているのかを整理することが大切です。

参考：職種ごとの賃金や求人倍率は、厚生労働省の職業情報提供サイトでも確認できます。
職業情報提供サイト（job tag）

まとめ

クリニックの採用がなかなか決まらないとき、まず大切なのは、原因を一つに決めつけないことです。

採用は、地域の人材状況、診療内容、勤務条件、医院の役割、業務体制など、さまざまな要素が関係します。

採用だけで解決しようとするのではなく、医院全体の状況を整理することで、次に何を見直すべきかが見えてくることもあります。

採用の問題は、採用だけの問題ではないことがあります。

まずは、自院で何が起きているのかを分けて考えることが大切です。