クリニック経営の相談は誰が担うのか ──事務長代行・医療コンサルとの違いと判断整理という支援の立ち位置
クリニック経営について相談したいと思ったとき、
- 事務長代行
- 医療コンサル
- 税理士
- 社労士
- 知人の医師
など、さまざまな相談先が思い浮かびます。
一方で、
「どこに相談すればよいのか分からない」
と感じる院長も少なくありません。
それは能力の違いではなく、支援の役割が違うためです。
この記事では、
- 事務長代行
- 医療コンサル
- 判断整理という支援
それぞれの役割の違いを整理しながら、どの段階の整理を求めているのかを考えるための記事としてまとめています。
相談先は「能力」ではなく「役割」で違います
クリニック経営に関わる相談先は多くありますが、
どの支援が優れているか
という問題ではありません。
重要なのは、
いま何を整理したい段階なのか
です。
経営の段階によって、必要になる支援は変わります。
事務長代行の役割は「運営を支えること」です
事務長代行は、院内運営を支えながら日々の判断を前に進めていく役割を担います。
例えば、
- スタッフ体制の調整
- 院内業務の整理
- 役割分担の設計
- 運営上の意思決定の補助
といった実務に関わる支援です。
院長が診療に集中できる体制を整えるために、非常に重要な役割です。
医療コンサルの役割は「経営を前に進めること」です
医療コンサルは、クリニック経営を前に進めるための戦略設計や実行支援を担います。
例えば、
- 診療圏分析
- 資金計画の整理
- 集患導線の設計
- 採用戦略の構築
- 法人化や分院展開の検討
といったテーマです。
経営の方向性を具体的な形にしていく支援として、重要な役割を担っています。
判断整理という支援は「決める前の整理」です
一方で、私が行っている支援は、
代わりに決めることでも
実務を引き受けることでもありません。
その前段階として、
院長が判断できる状態を整えるための整理
を行っています。
例えば、
- 論点が重なって整理しきれない
- 優先順位が決めきれない
- 提案はあるが判断が止まっている
- 自院としてどこまで担うか迷っている
といった場面です。
提案を受けているのに決めきれないときに必要になる整理です
診療圏分析の結果が出ている
資金計画も整理されている
制度の内容も理解している
それでも、
自院としてどう判断するかが決まらない
という場面があります。
そのようなときに、論点と優先順位を整理していきます。
実行支援を活かすための整理でもあります
事務長代行や医療コンサルは、クリニック経営を前に進めるための強力な支援です。
判断整理は、それらの支援を使わないためのものではありません。
むしろ、
外部の支援を院長として主体的に活かすための整理
でもあります。
強力な実行支援を受けていても、院長としての判断軸が整理されているかどうかで、活かし方は変わります。
提案を受けながらも、
自院として何を選ぶのか
どこまで進めるのか
を言葉にしていくための支援です。
クリニック経営の支援は役割で並びます
クリニック経営の支援は、
- 考える
- 決める
- 動かす
という順番で整理することができます。
私が関わっているのは、
考える段階
そして、
実行後に整理し直す段階
です。
判断できる状態を整えるという支援
どこに相談するかを決める前に、
いま何が重なっているのかを整理するだけでも、次の一手が見えやすくなります。
判断整理は、そのための支援です。
相談先の整理全体については、こちらの記事でもまとめています。
クリニック経営は誰に相談すればいいか──迷ったときに相談先を整理する考え方
どの相談先に進むのがよいか迷っている段階でも、まだ相談する段階かどうか迷っている場合でも問題ありません。
整理から始めることができます。
