クリニック広告戦略シリーズ第2回｜地域の“需要”を起点に広告を設計する──院長が考えるべき3つの視点

近年、クリニックを取り巻く環境は大きく変化しています。
診療科ごとの専門クリニック、休日診療、オンライン診療など、患者さんの選択肢は増えました。
その結果、「誰にでも来てほしい」と訴える広告は、かえって誰にも刺さらないものになりがちです。

広告の出発点は「何を伝えたいか」ではなく、「地域でどんな医療が求められているのか」。
つまり需要の理解が第一歩です。

地域の需要を整理する3つの視点

「需要を知る」とは、単に市場調査をすることではありません。
地域で暮らす人々の生活や困りごとを想像し、どんな支援を求めているのかを把握することです。

• 人口構成：子育て世代が多いのか、高齢者が多いのか、働き盛り世代が中心なのか。
• 生活スタイル：車通院が一般的か、駅近が好まれるか。共働き・単身など世帯の傾向。
• 地域の声：「夜も診てほしい」「子どもと一緒に来やすい」「薬の管理が大変」など、よく聞かれる要望や悩み。

需要から逆算する広告設計

需要が整理できたら、そのニーズに合わせて広告内容を逆算します。
「地域の生活に寄り添う」視点をもつと、打ち出すべき特徴が自然と見えてきます。

• 子育て世代が多い地域：駐車場完備・夕方診療・LINE予約など、忙しい親世代の利便性を訴求。
• 高齢者が多い地域：送迎・薬の一元管理・生活習慣病フォローなど、安心感を重視。
• 働く世代が多い地域：夜間外来・駅近・仕事帰りに立ち寄れる導線など、通いやすさを前面に。

「絞ること」は、誰かを排除することではない

ターゲットを定めることは、「他の層を切り捨てる」ことではありません。
むしろ「このクリニックは自分たちのことを考えてくれている」と感じてもらうことで、結果的に幅広い世代から選ばれることにつながります。

広告の目的は人を選別することではなく、自院の思いと地域の期待を結びつけることです。

まとめ：広告は「地域の声」から組み立てる

今の時代、広告戦略は「誰にでも伝えたい」では届きません。
「地域が何を求めているのか」を理解し、そこから逆算して広告を設計する。
これが、次の一歩を確実にする考え方です。

• 地域の人口構成を把握する
• 生活スタイルの特徴を整理する
• よく聞かれる声や困りごとを拾う

そして、この「需要の整理」は、前回の記事で考えた「供給（自院のサービス）」と重ね合わせてこそ意味があります。
広告戦略とは、供給と需要を結びつける橋渡しの作業なのです。